آیا می خواهید دامپزشکی با شیوه "بالین" عالی داشته باشید¦ یا اینکه یک دامپزشک عالی می خواهید؟

2024 نویسنده: Daisy Haig | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:07

برخی از دامپزشکان نرم گو و جذاب هستند که با لبخند برنده ، سفید و تمایل به چاپلوسی و روشنایی رشته ای ، دخالت شما در مراقبت از حیوان خانگی شما را جذب می کنند.

دیگران ممکن است دامپزشکان بهتری باشند (یا نه) … اما زایمان آنها مورد انتظار است.

ما دامپزشکان همیشه نمی توانیم همه چیز همه مردم باشیم. اما برخی از مشتریان در هر بار مراجعه بسته کامل را درخواست می کنند. و این همیشه اتفاق نمی افتد در حقیقت ، تقریباً همیشه اینگونه نخواهد بود.

مثال: مشتری که من دیروز به یک متخصص داخلی مراجعه کردم. پس از توضیح اینكه سگ او مراقبت بالاتری از آنچه كه من می توانم احتیاج داشته باشد ، داشتم ، من او را برای معاینه پزشك داخلی مورد علاقه خود با هشدارهایی در مورد هزینه ها ، زمان انتظار و غیره فرستادم.

بلافاصله پس از مراجعه به متخصص (هنوز در پارکینگ بیمارستان) ، او در روز تعطیل با من تماس می گیرد تا از پسری که برای دیدنش فرستاده ام شکایت کند. این لیست است:

1) او نتوانست به من بگوید که فلفی چه مشکلی داشت

2) کارکنان وی می خواستند به محض موافقت با برآورد آزمایشاتی که وی می خواست انجام دهم ، هزینه آن را پرداخت کنم

3) در تمام آزمایشات اجازه ندارم در کنار Fluffy باشم

4) او به نوعی پست بود

مسلم است ، متخصص داخلی ترجیحی من می تواند گاهی اوقات تا حدی خشن باشد. اما همچنین کاملاً واضح است که انتظارات او غیر منطقی بود. بنابراین در اینجا جایی است که من به نظر خود می پردازم:

دامپزشکی با یک روش درخشان در کنار تختخواب معمولاً در سه نقطه اول هر کسی را راحت می کند. از این گذشته ، فقط توضیح دادن چرایی اعمال سیاست ها و اشاره به موارد واضح است: "ما در تلاش خود هستیم که بفهمیم چرا مریض است. متأسفانه ، وضعیت او پیچیده است و ما نیاز به آزمایش داریم. من می دانم که شما این را می فهمید - در غیر این صورت دکتر خولی توصیه نمی کرد که فلافی ما را ببیند."

اما همه اینها آسان تر از انجام است هنگامی که یک مالک علیرغم تلاش شما برای آرامش بخشیدن به او [حتی به طور قابل فهم] خواستار است ، آزرده خاطر شدن و کنار گذاشتن دکوراسیون کنار تختخواب که می دانید به شما و بهترین حیوان خانگی خدمت می کند آسان است.

که من را به نقطه شماره چهار می رساند:

برای دامپزشکان بسیار سخت است که 100٪ از وقت خود را حفظ کنند و برای برخی از دامپزشکان سخت تر از دیگران است. برخی از بهترین دامپزشکان که می دانم ، از نظر بالینی ، همیشه از عهده مشتری به خوبی بر نمی آیند. بله ، بعضی اوقات می توانند "پست" به نظر برسند.

در حقیقت ، گاهی اوقات دامپزشکان به پزشکی خاص می روند: آنها یک مسیر علمی و علمی را ترجیح می دهند. آنها می خواهند موارد چالش برانگیزی را که نیاز به مراجعه حضوری خاص بیمار دارند ، به عهده بگیرند. آنها معمولاً به اندازه عموم مردم وقت نمی گذرانند تا خیال شما را راحت کنند و اطمینان حاصل کنند که راضی هستید. در بسیاری از موارد ، آنها به خوبی می دانند که حوصله و مهارت لازم را برای سمت عملی انسان ندارند.

اما آیا این بدان معناست که آنها نمی توانند کاری کنند که باید برای درمان کرکی بهتر از هر کس دیگری در آنجا انجام شود؟ جواب منفی.

وقتی برای مراقبت های بهداشتی خودم به متخصص مراجعه می کنم می دانم که در اتاق انتظار بیشتر منتظر می مانم. من می دانم که هزینه بیشتری پرداخت خواهم کرد و من قطعاً می دانم که به نظر نمی رسد که سندرم به اندازه پزشك عمومی مورد توجه من باشد. البته انتظار دارم توضیحاتی بدهم. اما من انتظار ندارم که یک تخت خواب عالی باشد.

در مورد من حتی پزشک عمومی که من انتخاب کرده ام یک زن مسن فریبنده است که دارای زبانی تند و تیز است. و چرا تحمل می کنم؟ چون من یاد گرفته ام که او خوب است … واقعی خوب است.

پس چرا پذیرفتن برای برخی از مشتریان بسیار دشوار است که گاهی اوقات بهترین دامپزشک آن کسی نیست که شما را فوراً راحت کند؟

او همیشه شما را نمی خنداند. او معمولاً سی دقیقه به توضیح چیزها نمی گذرد یا وقت نمی گذارد تا شماره تلفن همراه خود را برای استفاده شخصی شما در پشت کارت ویزیت خود بنویسد. او لزوما لبخند نخواهد زد و یا حتی خداحافظی به روشی شخصیتی نخواهد کرد. حتی ممکن است از نظر بهداشت شخصی کمبود داشته باشد.

جواب منفی. اعتماد به نفس بیشتر به نوع جیمز هریوت که ما دوست داریم اعتماد به نفس نخواهد بود. بعضی از دامپزشکان حتی تقریباً مانند شما مانند خاک رفتار می کنند ، شما آنجا هستید اما دلیل این نیست که او برای بوی گلها خم می شود. او همه چیز در مورد حیوان خانگی اه بسیار معطر شما است.

و در نهایت این چیزی نیست که شما می خواهید؟

توصیه بعدی من این است که دفعه بعد که یک دامپزشک جدید می بینید: اگر می توانید در شخصی خود اعتماد کنید که به فردی که شما را ارجاع داده است اعتماد کافی را داشته باشید تا بفهمید آیا این روش بد بستری این دامپزشک ارزش آن را دارد یا خیر … شما ممکن است فقط متوجه شوید که دوباره در همان اتاق با بزرگترین دامپزشک روی سیاره زمین باشید.