نحوه مذاکره با دامپزشک (در پنج مرحله ساده)

2024 نویسنده: Daisy Haig | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 03:07

ساعت 6 عصر است و بیمارستان دامپزشکی مورد علاقه شما برای روز آماده است. هنگامی که "مادر همه موارد اضطراری" را بالا می کشید می توانید ببینید که چراغ ها در داخل خاموش می شوند. سگ شما تازه نفخ کرده است و شما فکر نمی کنید که پیش از این تماس بگیرید. هنگامی که او را در خانه پیدا کردید ، نفخ شکم و عقب افتاده بود ، آنقدر پیچیده و تقریباً هیستریک بودید ، حتی وقت نداشتید زمان روز را ثبت کنید.

همانطور که می بینید شانس سگ شما با یک چرخش سوئیچ نور از آن طرف پارکینگ پایین آمده است ، با یک واقعیت ترسناک روبرو خواهید شد:

نه تنها شما باید دامپزشک و کارمندان خود را متقاعد کنید که پس از ساعت ها بمانند ، بلکه باید کار غیرممکن را انجام دهید: ثابت کنید که برای تعادل در مورد آنچه که مطمئناً یک لایحه دامپزشکی بزرگ خواهد بود ، خوب هستید بیش از حد آنچه در کارتهای اعتباری شما باقی مانده است.

در اینجا نحوه انجام این کار وجود دارد - و بنابراین می دانید ، این برای همه موارد اضطراری یا غیر اضطراری ، بزرگ یا کوچک ، شخصی یا مالی مفید است:

شماره 1 خود را جای دامپزشک خود بگذارید

شماره "یک شگرد" در همه مذاکرات درک مسائل از دید طرف دیگر است. چه چیزی آنها "نیاز" دارند؟ چه عاملی باعث تیک آنها می شود؟ چرا آنها برای شما استثنا قائل می شوند و برای دیگران نه؟ چه چیزی درخواست تجدید نظر شما را موفق می کند؟

در اینجا چند نکته در این قسمت آورده شده است:

• دامپزشکان می خواهند شما را خوشحال کنند ،
• ما می خواهیم حیوانات خانگی شما را نجات دهیم ،
• ما به شدت اضطراری برای هر دقیقه احترام می گذاریم (اینجا جایی است که می درخشیم) ،
• ما می خواهیم برای توانایی منحصر به فرد خود در ارائه این نوع مراقبت ها احترام قائل شویم ، و …
• ما نمی خواهیم احساس سو taken استفاده کنیم.

همیشه درک کنید که …

• ما خانواده هایی داریم که باید به آنها برسیم ،
• ما از نظر مالی و غیره کارفرمایان ، کارمندان و احزاب دیگر راضی می کنیم و این …
• ما زندگی هایی داریم که فراتر از اقدامات خود زندگی می کنیم.

شماره 2 تصدیق کنید که تحت درمان خاصی قرار دارید

… و از اینکه شما برای هر کاری که می تواند انجام دهد سپاسگزار هستید. نه اینکه مجبور شوید حرف بزنید ، فقط کمی شخصی شوید و اعتراف کنید که می فهمید چه چیزی را برای کمک به شما کنار می گذارد.

شنیدن آن در کلمات می تواند تفاوت بین احساس اینکه ما به خواست خود کمک می کنیم و احساس اینکه ما دستکاری شده ایم و کاری را برای شما انجام می دهیم ایجاد می کند زیرا شما از ما انتظار دارید. گزینه آخر هیچ کس را دوست ندارد. به ما احساس تپل می کند.

شماره 3 کارکنان را فراموش نکنید

پرسنل متعال می توانند تفاوت بین دامپزشکی راغب و شخصی را که می داند برای انجام کارها باید از کارمندان خود التماس کند. سندی که خرید کارمندانش را نداشته باشد به دلیل "اضافی" که مایل است متعهد شود ، رنج می برد. و اگر اینطور باشد ، او کمتر مایل است مایل دیگر را بگذراند.

بنابراین ، وظیفه شما این است که علاقه کارمندان را جذب کنید. به احساس وفاداری آنها به داروهای دامپزشکی و توانایی منحصر به فرد آنها در انجام کارها به خوبی توجه کنید. این را امتحان کنید: "بدون شما می دانم هیچ یک از این اتفاقات رخ نخواهد داد." می دانم که به نظر پنیر می رسد اما ، بیا ، می دانی این درست است.

شماره 4 ما را متقاعد کنید که می توانید پرداخت کنید

مطمئناً ، همه ما دوران سختی را پشت سر می گذاریم. مذاکره در مورد موضوع امور مالی برای هیچ یک از ما آسان نیست. دامپزشکان نه تنها نمی خواهند در مورد جزئیات مالی صمیمی شما چیزی بشنوند ، بلکه می دانیم از انجام این کار نیز متنفر هستید. هنوز هم ، ما فقط به اطلاعات کافی نیاز داریم تا درک کنیم که شما به ما بازپرداخت خواهید کرد.

در اینجا چند نکته دیگر وجود دارد:

شماره 1 بپرسید آیا می توانید برای CareCredit اقدام کنید (اگر دامپزشک آن را پیشنهاد می کند). این نشان می دهد که شما درمورد پرداخت قبض خود در اسرع وقت فعال هستید.

شماره 2 چیز ارزشمندی را پشت سر بگذارید. چک پس از تاریخ ، یک برگه کارت اعتباری از قبل امضا شده. قبل از اینکه کسی س asksال کند ، این کار را انجام دهید. آن کمک می کند.

شماره 3 آیا از طریق مبادله ای چیزی برای ارائه دارید؟ آیا شما خانه ها را رنگ می کنید؟ قرعه کشی؟ حیوان خانگی بنشینید؟ ماشین ها را بشویید؟ درختان افتاده؟ انبه رشد کنید یا آووکادو؟ من برای همه این کالاها و خدمات با موفقیت در ارتباط با مشتریان بوده ام. حتی اگر ما قبول نکنیم ، برای ابتکار عمل در مورد درخواست شما ، برای شما ارزش بیشتری قائل خواهیم شد.

# 5 روابط خود را پرورش دهید … در اوقات خوب و بد

براونی ها ، کلوچه ها ، کارت های تشکر ، سوالات عالی و پیگیری مراقبت از حیوانات خانگی در خانه همیشه ارزش دارند. حفظ یک رابطه عالی برای سالها بدون شک بهترین راه برای عبور از تکه های خشن و اضطراری دیوانه ای است که در نهایت همه باید از بین ببریم.

به هر حال ، ما دقیقاً مثل شما هستیم. با دیگران همان گونه رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود و همه چیز در جای خود قرار بگیرد. یادآوری بدی برای صبح دوشنبه نیست ، درست است؟